Искусственный интеллект постепенно становится частью государственного управления в Казахстане. Технологии ИИ уже используются в 16 госорганах, а с их помощью обработано более 1,2 млн обращений граждан, передает Tech-news.
Данные представил генеральный директор Q.AI Дмитрий Мун на National Think Tank Forum «Проекция будущего: от осмысления результатов к новой повестке» в Астане.
Одним из ключевых элементов цифровой инфраструктуры становится Национальная платформа искусственного интеллекта. Она интегрирована более чем со 120 государственными базами данных. На самой платформе работают свыше 50 ИИ-агентов, а общее количество таких проектов, которые развиваются в Казахстане, достигло 308.
«Фактически мы создаем своего рода фабрику цифровых агентов», — отметил Дмитрий Мун.
Некоторые решения перешли из стадии разработки в практическое использование.
Юридический сервис Qazaq Law уже предоставил более 130 тыс. консультаций. ИИ-терапевт прошел пилотирование в 38 клиниках. Еще одна система автоматически определяет показания газа — ежемесячно ей пользуются более 250 тыс. абонентов.
Параллельно государство развивает инструменты, которые позволяют не просто реагировать на обращения граждан, а заранее определять их потребности.
Для этого формируется единый Data Lake, объединяющий информацию из 125 государственных баз. На его основе уже реализовано 90 аналитических кейсов.
Один из таких инструментов — Цифровая карта семьи. В ней оцифрованы более 6,5 млн семей по 100 показателям. Для этого используются данные из 20 государственных баз.
Логика меняется: вместо ситуации, когда гражданину сначала приходится обращаться за помощью, государственные системы должны сами определять жизненную ситуацию и предлагать подходящую поддержку.
Этот подход уже применяется через Социальный кошелек. В проактивном формате через него оказали около 8,7 млн государственных услуг.
Система охватывает более 6 тыс. школ и 800 аптек. Через нее обеспечили свыше 100 млн порций горячего питания для 2,4 млн школьников и выписали более 18 млн рецептов.
Одновременно страна развивает вычислительные мощности для обучения и работы национальных ИИ-моделей.
Суперкомпьютерный кластер Alem.Cloud с 512 GPU NVIDIA H200 занимает 86-е место в мировом рейтинге TOP500. Кластер Al-Farabium находится на 103-й позиции.
На этой инфраструктуре развиваются три национальные языковые модели — KAZLLM, Sherkala и AlemLLM. Крупнейшая из них обучена на массиве в 1,3 трлн токенов.
Параллельно расширяется подготовка специалистов. Более 1 млн казахстанцев уже прошли обучение работе с ИИ: 670 тыс. студентов — по программе AI-Sana и 300 тыс. педагогов.
ИИ развивается одновременно с другими цифровыми сервисами государства. В мобильном eGov сейчас доступно около 1,3 тыс. услуг, которыми ежемесячно пользуются около 7 млн человек. Пользователям также доступны 40 цифровых документов.
Для бизнеса развивается eGov Business — на платформе представлено 35 услуг, которыми пользуются около 90 тыс. предпринимателей.
По данным, представленным на форуме, Казахстан занимает 24-е место среди 193 стран в Индексе развития электронного правительства ООН и входит в десятку лидеров по индексу онлайн-услуг.
ИИ в Казахстане постепенно выходит за рамки экспериментов с чат-ботами. Его внедряют в обработку обращений, социальные услуги, медицину, аналитику и работу государственных систем — одновременно создавая собственную инфраструктуру для дальнейшего масштабирования технологий.
