Инклюзивные технологии и социальные стартапы постепенно становятся одним из новых направлений мировой инновационной экономики. За многими такими проектами стоят личные истории — опыт семей, столкнувшихся с барьерами в образовании, медицине или социальной инфраструктуре. Мы поговорили с предпринимателем, основателем проекта InCare и сооснователем Ассоциации инклюзивного общества Алией Сабитовой — мамой особенного ребёнка. Подробнее в нашем материале.
Личный опыт во многом определил профессиональный путь Алии Сабитовой и стал отправной точкой для создания проектов в сфере инклюзии. Сегодня Алия вместе с командой развивает несколько инициатив, направленных на улучшение качества жизни семей, воспитывающих детей с инвалидностью, а также на формирование системной инклюзивной среды. На сегодняшний день платформа InCare уже демонстрирует первые результаты. По официальным данным, за время работы сервиса на нём зарегистрировалось более 1000 пользователей. Со слов Алии Сабитовой — это семьи, воспитывающие детей с инвалидностью, специалисты по уходу, а также люди, ищущие поддержку и услуги в сфере сопровождения.
Мировая стартап-экосистема постепенно переосмысливает понятие инноваций. Если раньше технологические проекты в первую очередь ассоциировались с финтехом, искусственным интеллектом или электронной коммерцией, то сегодня всё заметнее растёт сектор инклюзивных технологий и социальных стартапов. Речь идёт о решениях, которые помогают людям с инвалидностью, пожилым людям, семьям, нуждающимся в уходе, а также тем, кто сталкивается с социальными барьерами: в образовании, трудоустройстве или доступе к сервисам.
По данным World Health Organization, более 1,3 млрд человек в мире живут с той или иной формой инвалидности. Это около 16% населения планеты. При этом большинство инфраструктурных и цифровых решений всё ещё создаются без учёта их потребностей. Именно этот разрыв между реальной жизнью и технологическим развитием становится пространством для новых стартапов. По словам основателя платформы InCare и сооснователя Ассоциации инклюзивного общества Алии (имя изменено по просьбе редакции), ключевая ошибка — рассматривать инклюзию фрагментарно.
— Какую проблему в инклюзивной среде вы считаете самой недооценённой?
Я бы не стала выделять одну конкретную проблему. Инклюзивная среда по своей природе комплексна. Это всегда сочетание инфраструктуры, сервисов, законодательства, подготовки специалистов, цифровых решений и общественного отношения.
Если работает только один элемент, но не выстроена система — человек всё равно сталкивается с барьерами. На мой взгляд, недооценён не столько какой-то отдельный вопрос, сколько важность системной связки всех решений.
Инклюзия требует координации и долгосрочного подхода, когда разные уровни и институты работают синхронно. Когда появляется такая целостность, среда становится по-настоящему поддерживающей, а семьи чувствуют не борьбу, а устойчивость и опору, — добавила спикер.
Новая архитектура инклюзивных проектов
Сегодня инклюзивные стартапы всё чаще строятся по принципу экосистемы, объединяя несколько направлений. Например, в рамках Ассоциации инклюзивного общества, созданной группой предпринимателей и экспертов, развивается сразу несколько треков:
- исследования в сфере инклюзивного образования
- внедрение практик доступной среды
- цифровая инклюзия
- трудовая интеграция людей с инвалидностью
Такая модель напоминает холдинговую структуру, где разные проекты дополняют друг друга.
«Если говорить языком бизнеса, мы выстраиваем экосистему — архитектуру решений, где разные инициативы формируют целостную модель развития инклюзивного общества», — объясняет Алия.
По её словам, через 5–10 лет ключевым результатом должны стать не только масштабирование проектов, но и измеримые метрики эффективности. Однако главный индикатор успеха остаётся неизменным — реальные изменения в жизни семей.
А. Сабитова: Для меня инклюзивное общество — это не только про включение людей с инвалидностью. Это гораздо шире. Это про уважение друг к другу. Про принятие различий — культурных, религиозных, национальных, социальных Инклюзия — это когда мы не делим людей на «своих» и «других». Когда различия не становятся поводом для дистанции или ярлыков. Это про толерантность, про человеческое достоинство, про право быть собой без необходимости что-то доказывать.
Почему социальные стартапы сложнее привлекают инвестиции
Между тем, несмотря на очевидный общественный эффект, инклюзивные проекты сталкиваются с серьёзными барьерами. Во-первых — финансовыми. Социальные стартапы редко показывают быстрый рост прибыли, который ожидают венчурные инвесторы. Во-вторых — системными.
«Рынок услуг в сфере ухода исторически не структурирован. Нет прозрачных стандартов, единых требований, большая доля неформального сегмента», — отмечает предприниматель.
Из-за этого многие проекты оказываются на пересечении социальной политики, медицины и технологий — что усложняет поиск инвестиций. Кроме того, социальные проекты часто воспринимаются как благотворительность.
«Мне приходилось объяснять, что InCare — это не эмоция, а системное решение с экономикой, юридической архитектурой и долгосрочной стратегией», — говорит Алия.
Женщины в социальных стартапах
Интересный факт: инклюзивные проекты часто создают именно женщины-предприниматели. Это подтверждают и международные исследования. Так, по данным World Economic Forum, женщины значительно чаще запускают стартапы в сферах образования, здравоохранения и социальной поддержки. По словам основательницы InCare, путь женщины в стартап-индустрии действительно отличается.
Женщина в стартапе чаще совмещает несколько ролей: фаундер, стратег, мама, операционный директор. И общество всё ещё ждёт, что приоритетом останется семья. Но при этом именно женщины часто создают проекты из глубокой личной боли и опыта — и это делает их решения очень точными и устойчивыми, — отмечает Алия Сабитова.
Ещё одна сильная сторона — способность видеть не только процесс, но и человека. Потому как, именно женщины тонко чувствуют невидимые потребности — то, о чём не пишут в отчётах, но что напрямую влияет на качество жизни. В сфере инклюзии это особенно важно, потому что здесь нельзя мыслить узко — нужно видеть целую экосистему.
От энтузиазма к зрелости
Многие инклюзивные стартапы проходят долгий путь: от идеи, рожденной из личного опыта, до устойчивой бизнес-модели. По словам основательницы InCare, сегодня её команда находится именно на этом этапе.
«Мы честно пересматриваем и бизнес-модель, и стратегию. Увидели свои болевые точки, протестировали гипотезы, сделали выводы. Сейчас выходим на новую модель — с более выстроенными процессами и финансовой устойчивостью».
Это уже не этап энтузиазма, а этап зрелости. При этом миссия остаётся прежней: создавать решения, которые делают инклюзию не декларацией, а реальной частью жизни.
