Сегодня, 11 августа, Правительство Казахстана обсудит создание экосистемы государственных услуг на основе искусственного интеллекта. Заседание под председательством премьер-министра Олжаса Бектенова начнется в 10:00, передает Tech-news.
После заседания представители профильных ведомств проведут пресс-конференцию. На вопросы журналистов ответят первый вице-министр искусственного интеллекта и цифрового развития Ростислав Коняшкин, вице-министр национальной экономики Бекболат Молдабеков и председатель правления «Отбасы банка» Ляззат Ибрагимова.
В центре обсуждения — переход от отдельных электронных услуг к единой цифровой экосистеме, в которой искусственный интеллект сможет помогать гражданам получать государственные услуги практически в формате диалога.
AlemGPT должен объединить госуслуги в одном интерфейсе
О возможном запуске такой модели стало известно еще в январе. Тогда в Казахстане тестировали мультиагентную ИИ-платформу AlemGPT, которая должна позволить гражданам и бизнесу получать госуслуги полного цикла через единую платформу.
Механика напоминает привычные ИИ-чат-боты: пользователь описывает свою ситуацию обычным текстом, а система определяет, какие государственные услуги ему доступны, и помогает пройти необходимые процедуры онлайн.
То есть вместо поиска нужной услуги по категориям пользователю достаточно сформулировать задачу своими словами. Дальше ИИ должен подобрать соответствующий сценарий и провести человека через оформление услуги.
1301 госуслуга уже доступна онлайн
Параллельно Казахстан продолжает переводить услуги из офлайн-формата в цифровой.
В 2026 году в электронном виде доступны 1301 государственная услуга — около 90% от общего числа. Кроме того, гражданам доступны 39 цифровых документов.
С 2025 года Министерство искусственного интеллекта и цифрового развития переводит наиболее востребованные услуги, которые ранее предоставлялись через ЦОНы, в онлайн-формат. Теперь ведомство планирует оцифровать еще 63 услуги.
В десятку наиболее популярных онлайн-услуг входят регистрация автомобилей, оформление паспортов и удостоверений личности, получение ЭЦП, регистрация прав на недвижимость, выдача водительских удостоверений и регистрация по месту жительства.
Также через интернет можно оформить ИИН иностранцу, получить разрешение трудовому иммигранту, оформить техпаспорт на недвижимость и внести сведения в ЕГКН, а также получить документы на земельный участок.
Более 500 млн услуг через eGov
Цифровой инфраструктурой уже активно пользуются граждане. На портале eGov зарегистрировано более 15 млн пользователей.
За все время через портал оказано свыше 508 млн государственных услуг. Еще более 111 млн услуг казахстанцы получили через мобильное приложение eGov Mobile.
На этом фоне дальнейший переход к ИИ-интерфейсу может изменить сам принцип взаимодействия граждан с государством: вместо самостоятельного поиска нужной услуги пользователь сможет описать проблему или задачу, а система будет подбирать и запускать необходимые цифровые сервисы.
Именно развитие такой экосистемы на базе искусственного интеллекта станет одной из тем заседания Правительства 11 августа.
