В Казахстане планируют распространить на все регионы механизм автоматического заключения договоров между гражданами и коммунальными службами. Пилотный проект завершился в марте 2026 года и показал, что проактивный формат позволяет оформлять договоры без дополнительных действий со стороны пользователей, передает Tech-news.
На заседании Правительства Премьер-министр Олжас Бектенов поручил вернуть этот механизм в работу и масштабировать его по всей стране.
Договоры будут заключаться автоматически
Пилотный проект по проактивному заключению договоров завершился в марте. Его особенность заключалась в том, что гражданину не требовалось самостоятельно обращаться в коммунальную службу для оформления договора — необходимые действия выполнялись автоматически.
Бектенов отметил удобство такого подхода и поручил не ограничиваться пилотным запуском.
«Этот кейс был реально удобным, договора заключались автоматически. Но этот опыт не нашел продолжения», — отметил Премьер-министр.
Сервис хотят запустить во всех регионах
Министерству искусственного интеллекта совместно с заинтересованными государственными органами и акиматами поручено полноценно внедрить услугу во всех регионах Казахстана.
Проактивная модель должна сократить количество действий со стороны граждан и перевести заключение коммунальных договоров из привычного заявительного формата в автоматизированный.
По сути, речь идет о дальнейшем переходе государственных и коммунальных сервисов к модели, при которой цифровая система сама запускает необходимые процессы, а гражданину не приходится отдельно искать услугу и подавать заявление.
