inDrive платформасына бір апта ішінде Қазақстаннан ондаған мың жаңа жүргізуші тіркелуге өтінім берген. Сұраныстың күрт өсуіне байланысты компания құжаттарды тексеретін мамандар санын екі есе арттырып, фотобақылау жиілігін көбейтті, деп хабарлайды Tech-news.
Жексенбіден бастап платформаға мыңдаған жаңа жүргізуші қосылды. Олардың саны алдыңғы аптаның сәйкес күндерімен салыстырғанда бес есе көп. Жаңа жүргізушілердің барлығы қызметке қосылмас бұрын стандартты тексеруден өтеді. Оның аясында жүргізушінің жеке куәлігіндегі фотосурет профильдегі суретпен салыстырылып, көлігі тексеріледі.
Компания Қазақстанның негізгі қалаларында фотобақылау жиілігін де екі есе арттырды. Тексеру сұрауы келгенде жүргізуші қосымшаның ішінде жаңа селфи түсіріп, көлігінің фотосын жіберуі керек. Бұл тапсырысты платформада тіркелген адамның өзі орындап жатқанын және оның аккаунтқа бекітілген көлікті пайдаланып жүргенін анықтауға көмектеседі.
Сұраныс шарықтаған күндері inDrive фотобақылауды айналып өтуге тырысқан 1 300-ден астам жүргізушінің аккаунтын бұғаттаған. Қызметте тексеру жиілігі жүргізушілердің санатына қарай белгіленеді: жаңа тіркелгендер де, бұрыннан жұмыс істеп жүргендер де бақылаудан өтеді. Ал пайдаланушы шағым түсірсе, жүргізушіге қосымша жедел тексеру тағайындалады.
Компанияның мәліметінше, фотобақылаудың 98%-ы жасанды интеллект құралдарының көмегімен жүргізіледі. Ал күмән тудыратын және автоматты жүйе нақты қорытынды шығара алмайтын жағдайларды мамандар қосымша қарайды.
inDrive баспасөз қызметінің хабарлауынша, 2026 жылдың алғашқы тоғыз айында жүргізуші немесе көлік сәйкестігіне қатысты шағым түскен сапарлар саны өткен жылдың осы кезеңімен салыстырғанда 15%-дан астамға азайған. Бұл уақытта сапарлардың жалпы саны өскен.
Қыркүйек айындағы бағалаулар да жоғары көрсеткішті көрсеткен. Жолаушылар жүргізушілерге қойған бағалардың 97,5%-ы, ал жүргізушілер жолаушыларға қойған бағалардың 97,2%-ы бес жұлдыз болған.
inDrive қосымшасында сапарға дейін, сапар барысында және одан кейін пайдалануға болатын бірнеше қауіпсіздік функциясы бар.
- Аудиожазба. Жазда «Қауіпсіздік орталығы» бөліміне сапар кезіндегі дыбысты жазу мүмкіндігі қосылды. Функция жолаушыларға да, жүргізушілерге де қолжетімді. Жазбалар шифрланып сақталады, ал компания қызметкерлері оларға пайдаланушы өтініш білдірген жағдайда ғана қол жеткізе алады.
- Бағытты бақылау. Жасанды интеллект жүйесі көліктің маршруттан әдеттен тыс ауытқуын және ықтимал қауіпті жағдайларды анықтай алады. Мұндай кезде жүйе қосымша тексеру жүргізіп, көліктегі адамдардың жағдайын нақтылауы мүмкін.
- SOS батырмасы және қолдау қызметі. Қауіп туындаса, пайдаланушы «Қауіпсіздік орталығы» арқылы шұғыл көмек батырмасын басып, қолдау қызметіне хабарласа алады.
- Маршрутты бөлісу. Жолаушы сапар бағытын жақындарына жібере алады.
- Телефон нөмірін қорғау. Қосымша арқылы қоңырау шалғанда жүргізуші мен жолаушының нақты телефон нөмірлері жасырын қалады.
- Бағалау мен пікірлер. Сапар аяқталған соң екі тарап та бір-біріне баға беріп, пікір қалдыра алады. Бұл басқа пайдаланушыларға қызмет сапасы туралы түсінік алуға мүмкіндік береді. Бағалар мен пікірлер анонимді түрде жарияланады.
Сұраныс жоғары кезеңде сапарлардың қолжетімділігін сақтап қалу үшін inDrive Қазақстанның негізгі қалаларындағы жүргізушілерге арналған сервис комиссиясын 1%-ға дейін төмендетті.
Компанияның айтуынша, бұл шара жүргізушілердің әр сапардан алатын табысын арттырып, жолаушыларға көлікті сұраныс жоғары уақытта да оңайырақ табуға көмектесуі керек.
Осылайша, inDrive жаңа жүргізушілерді платформаға жылдам қосуды қауіпсіздік талаптарын күшейтумен қатар жүргізіп отыр. Автоматты фотобақылау мен сапарды бақылау құралдары жүргізуші мен көліктің сәйкестігін тексеруге бағытталған.
