Это означает меньше перебоев, более плавный просмотр видео, быстрые загрузки файлов и комфортную работу в интернете даже при подключении нескольких устройств одновременно.
Напомним, осенью прошлого года компания запустила масштабный проект по обновлению конечного оборудования у своих клиентов по Казахстану – SAPA+, и на сегодняшний день уже установлено 360 тысяч новых роутеров. Устанавливаемые роутеры поддерживают скорость до 2402 Мбит/с на частоте 5 GHz и 574 Мбит/с на частоте 2,4 GHz. Они обеспечивают надежное соединение для компьютеров, ноутбуков и современных гаджетов как по Wi-Fi, так и по кабелю. Кроме того, роутеры обладают интеллектуальными функциями мониторинга и оптимизации Сети для сохранения качества связи даже при наличии помех и других проблем.
«Теперь проект SAPA+ переходит в новый этап. Если у клиентов есть вопросы к качеству интернета – например, на нестабильную работу Сети, низкую скорость или прерывания соединения – они могут обратиться в компанию, и специалисты проведут проверку и при необходимости бесплатно установят новый роутер», – отметил генеральный директор дивизиона по розничному бизнесу АО «Казахтелеком» Игорь Погребицкий.
Отметим, что клиенты компании могут оставить заявку на установку нового роутера удобным для них способом: позвонив в колл-центр по номеру 160, в мобильном приложении TelecomKZ, в разделе «Заявки», выбрав пункт «Качество услуг», в абонентских отделах компании и через онлайн-каналы (WhatsApp или Telegram по номеру 8 708 000 0160).
«После подачи заявки специалисты проведут диагностику соединения и предложат лучшее решение для клиента. Если окажется, что проблема связана с устаревшим оборудованием, установят новый современный роутер без дополнительных платежей. Отмечу, что замена проводится полностью за счет компании – тариф у абонента останется прежним, никаких доплат не требуется», – отметил Игорь Погребицкий.
Стоит отметить, что проект SAPA+ является частью долгосрочной стратегии компании по улучшению пользовательского опыта и внедрению инновационных решений для обеспечения казахстанцам доступа к современным цифровым услугам.
