Новый ИИ-сервис позволяет делать покупки на сторонних сайтах, не выходя из приложения Amazon. Удобно? Безусловно. Безопасно? Вопрос открыт.
Amazon снова делает шаг в будущее онлайн-шопинга, запустив тестирование инновационного AI-агента под названием Buy for Me («Купить за меня»). Сервис позволяет пользователям заказывать товары даже с других сайтов — прямо внутри приложения Amazon Shopping.
Как работает «Купить за меня»
Если нужного товара нет на Amazon, встроенный ИИ-агент самостоятельно находит альтернативные предложения на сторонних ресурсах. После чего помогает оформить заказ — вплоть до автоматического ввода имени, адреса и платежной информации.
За этим процессом стоят продвинутые языковые модели — Amazon Nova AI и Claude от Anthropic, обеспечивающие автономность агента. То есть покупателю даже не нужно покидать Amazon — AI сам «сходит» на нужный сайт, заполнит форму и завершит покупку.
Насколько это безопасно?
Amazon заявляет, что данные пользователя надёжно защищены с помощью шифрования, и информация не сохраняется дольше, чем нужно. Тем не менее, передача платежных данных ИИ, пусть и внутри доверенного приложения, вызывает у пользователей закономерные опасения. В случае ошибок или непреднамеренных покупок ответственность ложится на AI-агента — и пока не ясно, как Amazon будет решать такие инциденты.
Возвраты и обмены при этом всё ещё происходят напрямую на сайтах продавцов, с которых был заказан товар.
Что это значит для рынка
Amazon делает ещё один шаг в сторону полной экосистемы, где пользователь не покидает приложение ни при каких условиях. Такой подход увеличивает вовлечённость и время пребывания в сервисе, одновременно снижая вероятность ухода к конкурентам.
Однако успех AI-агента будет зависеть от уровня доверия пользователей. Возможность автоматических покупок требует безупречной точности и прозрачности. Если Amazon сумеет это обеспечить, рынок онлайн-коммерции ждёт новая эра — с персональными ассистентами, которые покупают за нас.
Выводы для пользователей и рынка:
-
Плюсы: удобство, автоматизация, единая точка доступа ко всем покупкам;
-
Минусы: вопросы безопасности, контроль над действиями ИИ, сложность возвратов;
-
Для конкурентов: сигнал срочно разрабатывать аналогичные решения;
-
Для пользователей: будущее онлайн-шопинга становится ещё ближе, но требует осознанности и внимания к деталям.
