Крупнейшие технологические компании мира все активнее используют мультяшных персонажей для продвижения своих продуктов. К тренду уже присоединились Apple, Microsoft, Google, Reddit и Mozilla. Эксперты считают, что бренды пытаются сделать технологии более человечными на фоне стремительного развития искусственного интеллекта, передает Tech-news.
Новый тренд Big Tech
Весной Apple представила нового персонажа для продвижения компьютеров Mac. Пользователи быстро окрестили его Little Finder Guy — маленькой сине-белой фигуркой с большими глазами, напоминающей культовый значок Finder.
Microsoft пошла еще дальше и создала персонажа по имени Mico для своего ИИ-помощника Copilot. Новый герой предназначен для голосового взаимодействия с пользователями и делает общение с искусственным интеллектом более эмоциональным.
Google продолжает развивать образ знаменитого робота Android. Компания даже запустила инструмент, позволяющий создавать персонализированные версии талисмана на основе фотографий пользователей.
Тем временем Reddit обновил своего персонажа Snoo, а Mozilla превратила символ Firefox в полноценного героя по имени Kit.
Зачем технологическим гигантам мультяшные герои
По мнению экспертов, талисманы помогают компаниям решать сразу несколько задач.
Во-первых, они повышают узнаваемость бренда в условиях жесткой конкуренции.
Во-вторых, помогают создавать эмоциональную связь с пользователями.
В-третьих, делают сложные технологии более понятными и дружелюбными для массовой аудитории.
Профессор маркетинга Энтони Паттерсон отмечает, что персонажи дают брендам лицо и индивидуальность, превращая безличные цифровые сервисы в более понятных собеседников.
При чем здесь искусственный интеллект
Рост популярности цифровых талисманов совпал с массовым внедрением ИИ-сервисов.
Компании стремятся сделать взаимодействие с искусственным интеллектом менее формальным и более естественным. Персонажи помогают пользователям воспринимать цифровых помощников не как абстрактный алгоритм, а как понятный интерфейс общения.
Однако некоторые специалисты видят в этом и другую причину.
Эксперт по психологии цифровых технологий Натали Нахай считает, что милые персонажи помогают смягчить отношение пользователей к технологическим корпорациям, которые все чаще сталкиваются с критикой из-за конфиденциальности данных, влияния ИИ и рыночного доминирования.
Что будет дальше
По мнению аналитиков, следующий этап развития таких талисманов связан именно с искусственным интеллектом.
В будущем виртуальные персонажи смогут не только представлять бренд, но и напрямую взаимодействовать с пользователями, запоминать предпочтения, вести диалог и сопровождать человека внутри цифровых сервисов.
Фактически компании могут превратить талисманы из маркетингового инструмента в полноценный пользовательский интерфейс нового поколения.
