Казахстан планирует до конца 2026 года перевести Центры обслуживания населения во всех регионах на новый формат AI-офисов. Премьер-министр Олжас Бектенов поручил акиматам, Министерству искусственного интеллекта и корпорации «Правительство для граждан» завершить трансформацию до конца года, передает Tech-news.
Поручение прозвучало на заседании Правительства. По словам Бектенова, создание AI-офисов должно стать не только задачей профильного министерства, но и частью цифрового развития каждого региона.
ЦОНы меняют формат работы
Новая модель предполагает внедрение современных цифровых решений непосредственно в процесс обслуживания граждан.
Вместо традиционного формата ЦОН должен постепенно превращаться в цифровое пространство, где часть услуг пользователь сможет получать самостоятельно с помощью технологий и цифровых помощников.
Премьер-министр подчеркнул, что регионам необходимо активнее участвовать в создании такой инфраструктуры.
«Проводится масштабная работа по трансформации Центров обслуживания населения в AI-офисы. Это задача не только для профильного ведомства. Каждый регион должен быть заинтересован в формировании новой цифровой инфраструктуры. Поэтому акиматам совместно с Министерством искусственного интеллекта и корпорацией “Правительство для граждан” необходимо завершить эту работу до конца текущего года», — поручил Олжас Бектенов на заседании Правительства.
Все регионы должны завершить переход
Для реализации проекта акиматам поручено совместно с Министерством искусственного интеллекта и цифрового развития и корпорацией «Правительство для граждан» завершить работу до конца 2026 года.
Таким образом, AI-офисы должны появиться во всех регионах страны уже в этом году. Их развитие станет частью перехода от традиционного обслуживания в ЦОНах к более самостоятельному получению государственных услуг с использованием цифровых инструментов и искусственного интеллекта.
