Казахстан внедряет искусственный интеллект в систему социальной защиты. ИИ уже используется для назначения отдельных единовременных выплат, а с октября его планируют применять для адресного определения получателей господдержки с учетом их нуждаемости, передает Tech-news.
О цифровизации социальной сферы на заседании Правительства рассказал министр труда и социальной защиты населения Аскарбек Ертаев. Премьер-министр Олжас Бектенов отдельно поручил использовать новые технологии не только для ускорения выплат, но и для борьбы с мошенничеством.
Соцподдержку переводят на единую цифровую платформу
Ключевым элементом реформы стала Единая цифровая платформа по мерам социальной защиты. Она объединяет назначение пособий и других мер поддержки, принятие решений и выплату средств.
Гражданину больше не требуется самостоятельно собирать подтверждающие документы. Достаточно подать одно заявление, после чего система получает необходимые сведения из государственных информационных систем.
Платформа с июня 2026 года работает в промышленном режиме во всех 20 регионах Казахстана. Сейчас через нее в цифровом формате предоставляются 13 мер социальной поддержки, которые находятся в ведении местных исполнительных органов.
ИИ уже участвует в назначении выплат
С августа единовременные выплаты к праздничным и памятным датам начали назначаться с использованием искусственного интеллекта.
Система заранее определяет потенциальных получателей и формирует проект назначения выплаты. При этом окончательное решение остается за местным исполнительным органом.
Следующий этап запланирован на сентябрь — подачу заявлений через eGov Mobile.
В октябре власти намерены внедрить ИИ для адресного назначения мер господдержки. Система должна учитывать не только формальные критерии, но и адресность и нуждаемость гражданина.
ИИ хотят использовать против мошенничества
Отдельный акцент власти делают на предотвращении злоупотреблений при получении социальных выплат.
Премьер-министр Олжас Бектенов заявил, что цифровые технологии и искусственный интеллект должны помогать выявлять и предотвращать случаи мошенничества.
«Имеются случаи получения социальных выплат мошенническим путем, по ним возбуждается немало уголовных дел. Поэтому внедряемые цифровые технологии, искусственный интеллект должны препятствовать подобным нарушениям. В этом направлении необходимо продолжить работу», — подчеркнул Олжас Бектенов.
Таким образом, цифровизация социальной сферы в Казахстане постепенно переходит от простого перевода услуг в онлайн к автоматизированному определению права на поддержку. При этом финальные решения по выплатам пока остаются за государственными органами.
