Искусственный интеллект уже используется в Казахстане при назначении адресной социальной помощи, установлении инвалидности и автоматическом предоставлении отдельных государственных услуг. В некоторых случаях технологии позволили сократить срок оказания услуги с двух дней до 10 минут, передает Tech-news.
Об этом на заседании Правительства сообщил министр труда и социальной защиты населения Аскарбек Ертаев.
ИИ анализирует данные о доходах и состоянии здоровья
При назначении адресной социальной помощи ИИ анализирует фотографии и видео жилищно-бытовых условий заявителя. На основе этих данных система формирует рекомендации о степени нуждаемости гражданина.
По словам министра, такой подход помогает участковым комиссиям принимать решения и снижает влияние субъективного фактора.
Искусственный интеллект также используется при установлении группы инвалидности. Система анализирует медицинскую информацию, включая анамнезы и диагнозы, после чего формирует проект решения как независимый участник медико-социальной экспертизы.
Это должно обеспечить более единообразный подход к оценке медицинских данных.
Некоторые услуги теперь назначаются автоматически
Еще одно направление — автоназначение государственных услуг. Система самостоятельно определяет потенциального получателя, проверяет необходимые сведения и назначает выплату без дополнительных этапов согласования.
В результате срок оказания отдельных услуг удалось сократить с двух дней до 10 минут.
Всего система уже обработала 99 тыс. заявлений на адресную социальную помощь и 151 тыс. заявлений по установлению инвалидности. С июля 2026 года проведено 12 тыс. автоназначений.
ИИ расширят на рынок труда и пенсии
До конца года Минтруда планирует добавить новые сценарии использования искусственного интеллекта.
В III квартале ИИ намерены задействовать при выдаче направлений на активные меры содействия занятости, а также при определении уровня утраты профессиональной трудоспособности.
В IV квартале планируется разработать цифровые модели для распознавания сканированных трудовых книжек и подготовки рекомендаций при назначении пенсионных выплат по возрасту.
Кроме того, ведомство собирается внедрить ИИ-аналитику для выявления трудовых рисков, связанных с безопасностью и условиями труда.
Таким образом, искусственный интеллект постепенно становится частью не только цифрового оформления социальных услуг, но и процессов, связанных с оценкой нуждаемости, медицинской экспертизой, занятостью и пенсионным обеспечением.
